Ordem de serviço

O módulo Ordem de serviço permite visualizar, acompanhar e executar as tarefas relacionadas aos processos do BR One WMS.

As informações e ações disponíveis são apresentadas de acordo com a Função no WMS definida para o colaborador, podendo ser Supervisor ou Conferente.

Função no WMS

No cadastro de função, dentro do cadastro do colaborador, o campo Função no WMS define o perfil utilizado no aplicativo.

• Supervisor: permite acompanhar e gerenciar as tarefas dos módulos e dos conferentes.

• Conferente: permite visualizar e executar as tarefas atribuídas ao usuário.

A opção Conferente é utilizada como padrão do campo.

Tarefas em andamento

No menu Tarefas em andamento são apresentadas as tarefas relacionadas aos processos do BR One WMS. A visualização das tarefas varia de acordo com a função configurada para o usuário.

Supervisor

Para usuários configurados como Supervisor, são apresentadas as tarefas de todos os módulos e de todos os conferentes.

As tarefas são organizadas nas situações Pendente, Em andamento e Finalizado. Ao selecionar uma das situações, a respectiva lista pode ser expandida ou retraída.

Cada tarefa apresenta as seguintes informações:

• Processo a ser executado;

• Data relacionada ao documento;

• Tipo e número do documento no SAP;

• Usuário responsável;

• Data de solicitação.

Após a conclusão de uma tarefa, a visão do Supervisor apresenta o documento gerado correspondente ao documento de origem.

Conferente

Para usuários configurados como Conferente, são apresentadas as tarefas dos módulos que estejam alocadas para o usuário logado.

Somente as tarefas com situação Pendente são apresentadas. Ao selecionar uma tarefa, o aplicativo abre o processo correspondente.

Caso o Conferente saia do aplicativo sem concluir ou abortar o documento, a tarefa permanece disponível na lista de Pendentes para que a atividade possa ser retomada.

Caso um documento não concluído seja acessado novamente, a data e a hora de início são atualizadas.

Na tela Tarefas em andamento, é possível pesquisar e acompanhar as tarefas de acordo com a função do usuário. O Supervisor pode atribuir tarefas pendentes aos usuários e definir a data prevista para execução, além de acompanhar as tarefas conforme as situações Pendente, Em andamento e Finalizado. O Conferente visualiza as tarefas atribuídas ao seu usuário e, ao selecionar uma tarefa, é direcionado ao processo correspondente.

As opções disponíveis nas listas são apresentadas em ordem alfabética para facilitar a localização das informações.

Gestão de coletores

No módulo Ordem de serviço, o menu Gestão de coletores permite aos usuários supervisores consultar os usuários conectados ao aplicativo e realizar a desconexão remota quando necessário.

Consulta de usuários conectados

A tela apresenta os usuários conectados e permite realizar buscas pelo código ou nome do usuário. Quando a pesquisa não retorna resultados, o WMS informa a ausência de registros. Os filtros podem ser removidos para exibir novamente todos os resultados.

Desconectar usuário

Ao selecionar um usuário conectado, o supervisor pode solicitar sua desconexão. O WMS solicita a confirmação da ação antes de concluir o processo. Após a desconexão, a sessão é finalizada e o usuário deve realizar novo login para continuar utilizando o aplicativo.

Quando a sessão expira normalmente, o usuário continua seguindo o fluxo padrão de renovação de sessão. Quando a desconexão é realizada pelo supervisor, o aplicativo informa a desconexão e direciona o usuário para a tela de login.