Usuários conectados no Assistente de Faturamento e Retorno
Esta tela permite consultar os usuários que estão conectados ao Assistente de Faturamento e Retorno, possibilitando identificar sessões que estejam utilizando o mesmo cliente e filial.
Administração → Definição → Beneficiamento → Usuários conectados no Assistente de Faturamento e Retorno
Identificação de usuário conectado
Ao acessar o Assistente de Faturamento e Retorno, avançar para a Etapa 2 e ocorrer a mensagem abaixo, significa que já existe um usuário conectado ao assistente utilizando o mesmo cliente e filial.
Para identificar o usuário conectado, acesse a tela Usuários conectados no Assistente de Faturamento e Retorno.
Na tela, será apresentado o usuário que possui uma sessão ativa no assistente, considerando o mesmo cliente e filial.
Desconectar usuário
Caso seja necessário liberar o acesso ao Assistente de Faturamento e Retorno, é possível remover o usuário que permanece conectado na tela.
Para realizar a desconexão:
Localize o usuário que está conectado.
Clique com o botão direito sobre a linha do usuário.
Selecione a opção Eliminar linha.
Confirme a exclusão da linha.
Após a confirmação, o usuário será removido da lista de usuários conectados e o Assistente de Faturamento e Retorno poderá ser acessado novamente para o mesmo cliente e filial.
Nota
Utilize a opção Eliminar linha quando um usuário não estiver mais utilizando o Assistente de Faturamento e Retorno e a sessão permanecer registrada como conectada.
Essa funcionalidade permite liberar o acesso ao assistente quando um usuário permanecer conectado indevidamente na tela.